Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos pièces Soi Paris. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et munis de leur étiquette.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Rendez-vous sur notre portail de retour muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine ou un carton solide, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de transport générée et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.